Публичная оферта

1. Продавец и применение

ИП КОГУТ ИГОРЬ НИКОЛАЕВИЧ, ИИН 650711350393, далее «Продавец», продаёт товары под наименованием Sound Land. Покупатель-потребитель — физическое лицо, приобретающее товар для нужд, не связанных с предпринимательством.

Общие условия применяются совместно с индивидуально согласованными условиями покупки и обязательными нормами РК. Для организаций оформляются согласованные документы. Обязательные права потребителей не ограничиваются.

2. Предмет и сведения о товаре

Продавец передаёт согласованный товар в собственность Покупателю, а Покупатель принимает и оплачивает его. Модель, количество, комплектация, цена, гарантийные условия и способ получения определяются до подтверждения покупки.

Карточки позволяют выбрать товар. Недостающая необходимая информация предоставляется до заключения договора. Техническая ошибка не даёт права менять уже согласованную цену без согласия Покупателя.

3. Заявка и заключение договора

Форма сайта направляет заявку на согласование покупки. Отметка об ознакомлении с общими условиями и автоматическое сохранение заявки сами по себе не являются оплатой или акцептом индивидуальных условий продажи.

Менеджер проверяет наличие и направляет предложение с товарами, количеством, итоговой ценой, способом и порядком оплаты, получением и сроком действия предложения. Договор заключается при получении Продавцом полного и безоговорочного подтверждения Покупателем этого предложения в согласованном канале. Условия и подтверждение должны быть доступны сторонам для последующего воспроизведения.

Если обязательная норма определяет иной момент заключения договора, применяется она. Эти условия не отменяют правил закона о публичной оферте и розничной продаже. Заявка сама по себе не резервирует остаток.

4. Цена и расчёты

Расчёты — в тенге. Полная стоимость товара и согласованных услуг сообщается до подтверждения. Онлайн-оплаты нет; порядок расчётов согласуется с менеджером.

Наличные, безналичная оплата, Kaspi QR, Kaspi Red и рассрочка Kaspi применяются с учётом доступности и согласованных условий. Финансовые продукты регулируются условиями их провайдера. Kaspi Магазин — отдельный канал оформления. Продавец выдаёт предусмотренные законом документы.

5. Получение

Товар передаётся Покупателю или согласованному получателю в магазине либо доставляется согласованным способом. Место, стоимость и срок определяются до заключения договора. При невозможности исполнения Продавец уведомляет Покупателя и согласует законное решение, без самовольной подмены товара.

Риски распределяются по закону и условиям передачи; отправка посылки не освобождает автоматически от ответственности. Отсутствие проверки при получении не прекращает права по скрытым недостаткам.

6. Изменение, отказ, качество

До согласования покупки заявку можно изменить или отменить через магазин. Отказ от заключённого договора до передачи и последствия расходов определяются законом с учётом обстоятельств; произвольного штрафа или удержания процента нет.

Гарантия определяется по товару. Для исправного товара действуют 14-дневные правила обмена/возврата и законные исключения; при недостатках — соответствующие требования и сроки. Разделы гарантии и возврата входят в эти условия, но не сужают обязательных прав.

7. Данные и уведомления

Данные используются для согласования и исполнения покупки на законных основаниях согласно отдельным документам. Согласие на рекламу не включено в заказ. Подтверждение на сайте не означает отправку письма: почтовые уведомления пока не подключены.

8. Споры и редакции

Претензию можно вручить продавцу в магазине или направить заказным письмом по юридическому адресу. Сохраните подтверждение вручения. Телефон и WhatsApp удобны для первичного обращения, но не заменяют подтверждение получения письменной претензии. При несогласии с требованиями мотивированный письменный ответ предоставляется в течение 10 календарных дней со дня получения претензии. Это срок ответа, а не универсальный срок возврата денег.

Можно обратиться в уполномоченный орган, к субъектам досудебного урегулирования и в суд в установленном законом порядке. Исключительная подсудность по месту Продавца не устанавливается. Ответственность определяется законом.

Версия общих условий фиксируется при заявке; индивидуальные условия — при согласовании. Обновление документа не меняет ранее заключённый договор задним числом.